TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – KITGOFIX
1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO Los servicios prestados por KitgoFix (montajes de mobiliario, reformas de cocinas, reparaciones y diseños técnicos) se categorizan como servicios personalizados y de ejecución inmediata. De acuerdo con el Artículo 103, apartado c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el servicio haya sido iniciado o el material haya sido personalizado. El cliente reconoce que la aceptación del presupuesto implica la pérdida de este derecho debido a la planificación logística y técnica que conlleva cada proyecto.
2. POLÍTICA DE PAGOS, DEPÓSITOS Y CANCELACIONES Para la activación de cualquier protocolo técnico y reserva de agenda, se requiere el pago de un depósito correspondiente al 50% del presupuesto total. Este importe se destina a la gestión administrativa, reserva de técnicos y, en su caso, adquisición de materiales necesarios para el proyecto. En caso de cancelación por parte del cliente, KitgoFix retendrá la totalidad del depósito en concepto de indemnización por costes operativos y lucro cesante por la jornada técnica bloqueada. El 50% restante del pago deberá ser abonado obligatoriamente al finalizar el servicio, sin excepción.
3. COMPROMISO DE CALIDAD, RESPONSABILIDAD Y SEGURO KitgoFix se compromete a realizar todos los trabajos con la máxima diligencia y profesionalidad, garantizando un acabado auténtico y natural. Contamos con un seguro de responsabilidad civil vigente para cubrir cualquier daño material que pudiera derivarse directamente de nuestra intervención técnica durante la ejecución de los trabajos. La garantía cubre exclusivamente defectos de instalación y montaje; quedan excluidos de la misma el desgaste natural de los materiales, el mal uso por parte del usuario o cualquier manipulación posterior realizada por terceros ajenos a KitgoFix.
4. PROTOCOLO DE ENTREGA Y ACEPTACIÓN TÁCITA Una vez finalizada la intervención técnica, se procederá a la firma del Protocolo de Entrega. Este documento certifica que el trabajo se ha realizado conforme a lo acordado. En el supuesto de que el cliente se niegue a firmar dicho protocolo sin aportar una justificación técnica válida y demostrable en el momento, el servicio se considerará aceptado y conforme de forma tácita transcurridas 48 horas desde la finalización de los trabajos. Esta aceptación tácita habilita a KitgoFix a proceder al cobro del saldo pendiente por las vías legales y comerciales pertinentes.
5. MODIFICACIONES, REVISIONES Y GESTIÓN DE DISEÑO En los servicios que incluyan planificación o diseño gráfico/técnico, el presupuesto inicial contempla una (1) ronda de correcciones menores. Cualquier cambio estructural, modificación del diseño original o solicitud de revisiones adicionales por parte del cliente será facturado de forma independiente de acuerdo con las tarifas vigentes de consultoría técnica.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y GASTOS POR INCIDENCIAS Es responsabilidad del cliente asegurar que el espacio de trabajo sea accesible, esté despejado y cuente con los suministros necesarios (luz, agua) en la fecha acordada. Si el servicio no pudiera realizarse por causas imputables al cliente (ausencia, falta de materiales comprados por el cliente, falta de acceso), KitgoFix se reserva el derecho de facturar un cargo adicional por desplazamiento y pérdida de disponibilidad técnica.
7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de la demarcación donde se preste el servicio.